一：

固話呼叫中心技術百科

問題1：中國鐵通固定電話怎樣設置成呼叫轉移?
固話呼叫中心答：首先中國鐵通固定電話不是隨便可以設置成呼叫轉移的，您必須得開通呼叫轉移功能才能在話機上設置，*57*需要轉的號碼#即可。1、中國鐵通集團有限公司：2000年12月20日成立，經營范圍包括在全國范圍內經營固定網本地電話業務。

問題2：固話用戶4008業務通話時主被叫雙方需支付的費用怎樣的?
答：當用戶撥打4008企業直線號碼時，通話費用由主叫付市話費、由被叫付長途費的主被叫分攤付費電話業務；4008企業直線業務主要適用于需要建立全國統一的客戶服務中心/呼叫中心的各類單位。

問題3：95013個人呼叫中心是什么?
固話呼叫中心答：95013個人呼叫中心是用戶原號碼（手機、固話、小靈通號碼）不變的基礎上，增配一個以95013開頭的虛擬號碼，可將其作為直接聯系號碼而不必再將真實號碼告知他人。

問題4：呼叫中心應該使用什么號碼
答：2400號碼，十位數，全國各地可撥打同一個號碼進入呼叫中心，主叫方付市話費。3普通市話號碼，這個不用多描述了，就是公司辦公電話。4手機號碼（或移動固話號碼），通過轉換，也可以作為接入碼。綜上所述。

問題5：在呼叫中心中內呼與外呼有什么區別
答：三、目的不同1、內呼：是給用戶解決問題的。2、外呼：是給用戶推銷業務或者告知優惠活動的。參考資料來源：百度百科-外呼參考資料來源：百度百科-呼叫中心。

問題6：呼叫中心和400服務熱線的差別?
答：400實質上是一個智能虛擬的號碼，通過呼叫轉移的方式轉到企業的指定固話或手機接聽400是800免費電話業務升級版，是基于智能網的語音增值業務，由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用，它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合。

問題7：怎么申請一個虛擬座機號碼?
答：在任何住宅或者公司固定電話上接通設置號碼免收通話費。因此，“一號通”用戶可省去接聽電話時產生的諸多不便。優勢功能鐵通一號通/虛擬總機，來電不占線，號碼終生不變；虛擬辦公必備；無設備低成本建立24小呼叫中心。多種功能。

問題8：公司呼叫中心系統的座機在客戶來電之前是否可以設置播放等待音樂或者自
固話呼叫中心答：可以設置，而且也非常簡單根據自己選擇的供應商可以要求這項功能。

問題9：求購客服呼叫中心軟硬件。我有一臺電腦終端,3臺固話,想實現一臺電腦上
固話呼叫中心答：我知道的來電彈屏軟件可以實現你說的這種錄音方式，是連接在電腦和電話之間的，來電時還有彈屏提示。

問題10：400呼叫中心的系統特點
答：2通話費由主、被叫分攤付費均衡主被叫資費機制，保護您和您客戶的利益。3使用范圍廣固話、小靈通、手機都能實現通話，客觀因素大大減低。4黑名單功能惡意騷擾電話一鍵拉黑。5優質便利的服務可一站受理、一站結算，也。

二：

固話呼叫中心技術資料

問題1：一個座機號給我打電話沒接、再打過去就說、您撥打的用戶無權接受呼叫
答：那個電話開通了呼入限制，別人的電話打不進來。還有一種可能，這個電話是通過網絡平臺打出來的，但主叫顯示號碼隨便用了一個固定電話號碼，當然打不過去。好多呼叫中心就采用這種方法做電話營銷的。

問題2：螳螂科技云端呼叫中心是什么?操作起來簡單嗎?
固話呼叫中心答：云端呼叫系統操作起來很方便也很簡單，只需要電腦和話務耳機就可以實現一鍵外呼，自動錄音，呼出方式多樣，支持固話外線。

問題3：固定電話一直被呼叫騷擾
答：我之前是做通訊呼叫中心行業的！你這種情況只能把電話號碼記錄下來，去運營商那塊去查，或者跟運營商投訴！你來電顯示如果是規范號好查詢，如果是不規則號碼那就是呼叫方用了一些手段，把號碼隱藏了或者給你的是透傳號。

問題4：聯通固話安寬帶,固話經常總是無法接通?
答：如出現寬帶故障，您可先通過以下方法進行排障：〖1〗使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；〖2〗重啟modem和電腦；〖3〗重新創建寬帶撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。

問題5：開頭是9686的固定電話是那里的?
固話呼叫中心答：96開頭的5位數字號碼（部分6位數）是針對地區使用的呼叫中心號碼，即省市呼叫中心業務號碼，可以在單一省、市開展業務，審批部門為地方通信管理局。96開頭的電話號碼很有可能是一種消費騙局，希望大家不要上當受騙。適用范圍。

問題6：螳螂科技云端呼叫中心操作簡單嗎?怎么用?
固話呼叫中心答：螳螂科技云端呼叫中心太簡單方便了，只需要電腦和話務耳機就可以實現一鍵外呼，還可以自動錄音，支持固話外線和手機號外顯，同時對接多家運營商，充分的保障了路線穩定、號碼資源豐富，關鍵是還可以和CRM系統無縫集成，給企業節省。

問題7：400呼叫中心的系統特點
答：2通話費由主、被叫分攤付費均衡主被叫資費機制，保護您和您客戶的利益。3使用范圍廣固話、小靈通、手機都能實現通話，客觀因素大大減低。4黑名單功能惡意騷擾電話一鍵拉黑。5優質便利的服務可一站受理、一站結算，也。

問題8：用固話打10000進行人工服務寬帶故障報修是打到哪里的?
答：市里的電信客服中心。具體情況再由客服中心轉到相應的營業廳。有問題的話，他們會給您逐級往下轉的。

問題9：像打造容聯七陌這樣的呼叫中心需要多少成本
固話呼叫中心答：我用了7個月的七陌呼叫系統后的吐槽，費用：線上客服版本300一月一個坐席、電銷版本100一月一個坐席，要用IP座機，400多一部，不過如果是做外呼型的呼叫中心不建議用固話，打了沒多久接通率就不行了很容易被標記；功能方面。

問題10：400,800電話有什么區別,用手機和固話撥打是怎么收費的?
答：400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶。

三 ：

固話呼叫中心名企推薦